日頃よりTHE fu-do(ザ・フード)をご愛願いただきまして、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク休業と発送スケジュールについてお知らせいたします。
期間中、商品の発送とお問い合わせへのご返信はお休みとなります。
また、休業日の影響で通常よりも前倒しで発送となる場合がございます。
発送予定日につきましてはマイページでご確認いただくか、お問い合わせください。
ご迷惑をおかけいたしますがどうぞよろしくお願いいたします。
休業期間が発送予定日となっているお客様につきましては発送を前倒しさせていただきます。
発送スケジュールは以下の通りです。
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【お得にお届け便(定期)契約のお客様】
①お届け予定日：
4月28日(月)〜30日(水)のお客様
(発送予定日4月26日(土)〜27(日))
⇨4月25日(金)発送に前倒し
※お届け日に変更はございません
②お届け予定日：
5月5日(月)〜9日(金)のお客様
(発送予定日5月3日(土)〜6日(火))
⇨5月2日(金)発送に前倒し
※お届け日に変更はございません
【トライアル、単品注文のお客様】
ご注文日：
営業日当日午前7:59まで
⇨当日発送
ご注文日：
営業日当日午前8:00以降
⇨翌営業日発送
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お届け日変更をご希望の際は、「マイページ」よりご変更、もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
＜ご注意！＞
4月30日(水)着までのお届け日変更は発送予定日(4/25)の7日前「4月18日(金)まで」にお願いいたします。
期間が過ぎてしまった場合は、お問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします。
＜公式LINEでの配送設定について＞
LINEで次回発送日を変更される場合、システムの都合上選択肢に休業日も含まれておりますため、誠に恐れ入りますが休業日の選択はしないようにご注意ください。
休業日を選択されてしまうと実際の発送は休業明けとなります。
ご不安な方はお客様サポートまでご連絡ください。
▼ マイページ
https://store.the-dot.life/shop/customers/sign_in
▽ はじめてログインされる方／ログインパスワードがわからない場合はこちら
https://store.the-dot.life/shop/customers/password/new
▼お問い合わせフォーム
https://form.run/@fu-do-contact
休業日にいただいたお問い合わせにつきましては、休み明けの5月7日(水)以降に順次ご返答させていただきます。
少しでも早くご返答できますよう尽力いたしますが、多くのお問い合わせをいただくことが予想されるため、ご返答にお時間がかかることがございます。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
THE fu-do(ザ・フード)/dot LIFE